Missione
Assicurarsi che gli agenti crescano davvero, usino REALUX nel modo corretto, ottengano risultati e rinnovino perché REALUX è diventata una parte importante del loro business.
Responsabilità principale: Crescita clienti + retention.
Principali attività
- Prendere in gestione inizialmente almeno 10 clienti e crescere progressivamente verso 40–50 o più.
- Sentire i clienti con regolarità, idealmente almeno 1 volta a settimana.
- Monitorare match, immobili, acquirenti, opportunità, attività e risultati.
- Assicurarsi che gli Ambassador abbiano le migliori opportunità nella propria zona.
- Assicurarsi che il servizio di acquisizione funzioni e che venditori/acquirenti entrati nel circuito vengano contattati dagli agenti di riferimento.
- Capire di cosa ha bisogno ogni agente per acquisire di più, vendere di più e usare meglio i servizi.
- Utilizzare strategie, formazione e materiali prodotti dalla founder per supportare la crescita degli agenti.
- Individuare servizi utili a far crescere gli agenti.
- Raccogliere feedback e tradurli in input strutturati per il team tech.
- Far sentire il cliente seguito, rappresentato e nelle mani di qualcuno che conosce davvero il suo business.
Cosa cerchiamo
- Preferibilmente esperienza diretta nel settore immobiliare.
- Persona solare, disponibile, affidabile e molto organizzata.
- Capace di ricordare dettagli e fare follow-up.
- Strategica: non solo customer care, ma capacità di capire cosa può far crescere il cliente.
- Buona comunicazione con tech, GTM e sales.
- Capace di costruire un sistema personale che permetta di gestire sempre più account mantenendo alta la qualità del servizio.
Metriche principali
- Retention/rinnovi.
- Attività e adozione dei servizi da parte dei clienti.
- Risultati generati per gli account.
- Upsell utile e coerente.
- Numero di clienti gestiti senza deterioramento del servizio.
Logica di compenso
€1.500/mese + bonus variabile da circa €2.500 fino a €10.000+ al mese, in base ai rinnovi dei clienti e agli upsell generati.
Il processo di selezione
- 01Prima chiamata conoscitiva
- 02Caso pratico per verificare esperienza e capacità di supportare un agente in difficoltà
- 03Chiamata finale con la CEO
Rispondiamo rapidamente dopo ogni fase e valutiamo tutti attraverso lo stesso processo, dando priorità a segnali concreti di eccellenza ed esperienza, indipendentemente da seniority o CV.
REALUX è un ambiente esigente. Siamo estremamente ambiziosi e manteniamo standard elevati, sia verso noi stessi sia gli uni verso gli altri. Questo approccio tende a offrire straordinarie opportunità di apprendimento, risultati e crescita professionale, ma richiede anche un impegno significativo.
Se questo ruolo ti rappresenta e sei pronto a dare il massimo, ci farebbe piacere conoscerti.
Candidati ora: non vediamo l’ora di averti nel nostro team!
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